L'automatisation des ventes est une technique d'utilisation d'un logiciel pour automatiser les tâches commerciales des ventes, notamment le traitement des commandes, la gestion des contacts, le partage d'informations, la surveillance et le contrôle des stocks, le suivi des commandes, la gestion des clients, l'analyse des prévisions de ventes et l'évaluation des performances des employés.